ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Абайдулиной Ольги Евгеньевны, ИНН 501907736327, ОГРНИП 314501923900018 (далее — Продавец), в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом (далее — Покупатель) при продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин https://tsvetologia.ru.
1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата заказа Покупателем. С момента акцепта договор считается заключённым (статья 438 ГК РФ).
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары (цветы, букеты, композиции, подарки и иная продукция), представленные на сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар.
2.2. Информация о товаре (ассортимент, цена, описание) размещена на сайте интернет-магазина.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей оферты
3.2. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения деталей.
3.3. Продавец вправе отказать в выполнении заказа при отсутствии товара или невозможности доставки с возвратом денежных средств.
4. Цена и оплата
4.1. Все цены указаны в рублях Российской Федерации.
4.2. Оплата осуществляется в форме 100% предоплаты следующими способами:
— банковской картой;
— иными способами, доступными на сайте.
4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств Продавцу.
4.4. Заказ передается в обработку только после поступления оплаты.
4.5. Цена товара действительна на момент оплаты и после оплаты изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.
4.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента принятия решения о возврате.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доставка осуществляется по адресу и в срок, указанные Покупателем при оформлении заказа и согласованные с Продавцом.
5.2. Продавец не несёт ответственности за:
— некорректно указанные данные Получателя;
— отсутствие Получателя по указанному адресу.
5.3. Самовывоз осуществляется по адресу: Московская область, г. Ступино, ул. Горького, д. 24а, корпус 2.
5.4. Заказ доступен для самовывоза в течение 24 часов с момента уведомления о готовности.
5.5. После истечения срока хранения товар может быть утилизирован.
5.6. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной:
— при доставке — в момент передачи Получателю;
— при самовывозе — в момент передачи Покупателю.
5.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.
5.8. В связи с тем, что цветочная продукция является скоропортящимся товаром, Продавец не несёт ответственности за ухудшение качества товара вследствие несвоевременного получения.
5.9. В случае передачи товара по адресу, указанному Покупателем, третьему лицу, находящемуся по данному адресу, товар считается переданным надлежащим образом.
5.10. Риск последствий, связанных с указанием неверных данных Получателя, несёт Покупатель.
5.11. В периоды повышенного спроса (праздничные дни) допускается увеличение интервала доставки. Точное время доставки не гарантируется, доставка осуществляется в согласованный временной промежуток.
5.12. Оформляя заказ в праздничный период, Покупатель соглашается с указанными условиями доставки.
6. Особенности товара
6.1. Допускаются незначительные отличия товара от представленного на сайте, включая:
— оттенок цветов;
— состав букета (с сохранением общей стилистики, цветовой гаммы и стоимости).
6.2. Перед передачей Покупателю Продавец вправе осуществлять фото- и/или видеофиксацию товара, подтверждающую его внешний вид, состав и качество на момент передачи.
6.3. Оформление заказа подтверждает согласие Покупателя с тем, что внешний вид товара может незначительно отличаться от изображений на сайте.
6.4. Товар считается принятым Покупателем по качеству и внешнему виду в момент его передачи, при отсутствии немедленных замечаний.
7. Возврат и претензии
7.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации цветочная продукция надлежащего качества, как скоропортящийся товар, возврату и обмену не подлежит.
7.2. В случае передачи товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать:
— замену товара;
— соразмерное уменьшение цены;
— возврат денежных средств.
7.3. Претензии по качеству товара рекомендуется направлять в течение 24 часов с момента получения с приложением фото- или видеоматериалов, подтверждающих выявленные недостатки.
7.4. При рассмотрении претензий учитываются обстоятельства передачи товара, а также условия его хранения и использования после получения.
8. Отказ от заказа
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента передачи товара.
8.2. В случае отказа от оплаченного заказа Продавец вправе удержать фактически понесённые расходы.
9. Персональные данные
9.1. Покупатель, оформляя заказ, даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего договора.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры разрешаются путём переговоров.
10.2. Претензии направляются по электронной почте: stupino@tsvetologia.ru
10.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
10.4. При недостижении соглашения спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Продавца
ИП Абайдулина Ольга Евгеньевна
ИНН 501907736327
ОГРНИП 314501923900018
Адрес: Московская область, г. Ступино, ул. Горького, д. 24а, корпус 2
Эл.почта: stupino@tsvetologia.ru
Телефон: +7 (985) 881-66-80
12. Заключительные положения
12.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.
12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.